Khiếu nại chuyển mạng giữ số qua tổng đài Miễn Phí 18006099

Thông tin chính thức vừa được Bộ Thông tin và Truyền thông đưa ra vào ngày 11/3/2019 vừa qua, về việc sẽ chính thức đưa đầu số phản ánh khiếu nại chuyển mạng giữ số vào hoạt động. Theo đó, đường dây nóng có số là 18006099, áp dụng cho mọi thuê bao của mọi nhà mạng nếu có vấn đề liên quan tới việc chuyển mạng giữ số cần phản ánh.

Việc đưa Hotline phản ánh khiếu nại chuyển mạng giữ số vào hoạt động đã khiến cho nhiều khách hàng cảm thấy an tâm và bớt bỡ ngỡ hơn, khi gặp những vấn đề khó hiểu, hoặc cảm thấy dịch vụ có điểm nào đó không thỏa đáng. Hỗ trợ các thuê bao di động sử dụng một cách thuận lợi nhất có thể.

Để tìm hiểu chi tiết hơn về đường dây nóng cũng như các chức năng của nó, khách hàng có thể cùng theo dõi thêm thông tin chi tiết trong bài viết dưới đây:

Hotline 18006099 tiếp nhận mọi khiếu nại về chuyển mạng giữ số:

Việc chính thức đưa ra đường dây nóng để hỗ trợ cho các khách hàng trong việc phản ánh, khiếu nại về chuyển mạng giữ số đã cho thấy phần nào sự quan tâm của Bộ thông tin truyền thông trong việc ngăn chặn các nhà mạng gây khó dễ cho khách hàng khi chuyển mạng giữ số.

Với việc liên hệ tới số hotline 18006099, mọi thuê bao có thể phản ánh tất cả vấn đề liên quan tới dịch vụ chuyển mạng giữ số, ngay lập tức cục truyền thông sẽ tiếp nhận thông tin và xử lý vấn đề. Khách hàng gọi tới đường dây nóng như một cuộc gọi thông thường và được miễn phí hoàn toàn cước phí gọi tới, vì thế hãy yên tâm về vấn đề phí liên lạc nhé.

Hiện tại, đường dây nóng phản ánh khiếu nại về dịch vụ chuyển mạng giữ số áp dụng cho tất cả các thuê bao di động trong hoạt động của tất cả các nhà mạng tại Việt Nam. Nên người dùng có thể liên hệ thoải mái khi gặp những trường hợp không đáng có.

Tổng đài 18006099 ra đời với chức năng ghi nhận các phản ánh khiếu nại, các thắc mắc, khó khăn của người dùng di động trong việc chuyển mạng giữ số. Đồng thời, phối hợp với các nhà mạng nhằm tạo điều kiện tốt nhất và thuận lợi nhất để giúp khách hàng tham gia dịch vụ được chuyển đổi một cách thành công và dễ dàng, không phải trải qua các thủ tục rườm rà, phức tạp.

Qua đây có thể thấy, từ nay khách hàng có thể yên tâm khi gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan tới việc chuyển đổi mạng di động, thì chỉ cần liên hệ ngay tới đường dây nóng 18006099 là sẽ được tiếp nhận và xử lý, một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.

Tham gia chuyển mạng giữ số, khách hàng cần chuẩn bị những gì?

Những khách hàng tham gia chuyển mạng giữ số, cần chuẩn bị đầy đủ các thủ tục để việc chuyển đổi được thực hiện một cách dễ dàng hơn. Cụ thể, khi tới nhà mạng chuyển đổi, thuê bao cần mang theo các giấy tờ như sau:

+ Sim mà bạn đang sử dụng đã hoàn tất việc đăng ký thông tin sim chính chủ.

+ Chứng minh thư nhân dân đúng với thông tin đăng ký trên thuê bao và hình ảnh chân dung trùng với hình ảnh đã đăng ký đã đăng ký bổ sung thông tin tại các cửa hàng, đại lý mà bạn đang sử dụng.

+ Giấy xác nhận chuyển mạng giữ số.

+ Khách hàng có thể mang theo các giấy tờ, thủ tục cần thiết như trên đến các cửa hàng đại lý nhà mạng để được thực hiện việc chuyển đổi.

Với những thuê bao chuyển mạng giữ số sang Vinaphone, thì sau khi hoàn tất thành công việc chuyển đổi, có thể ngay lập tức tham gia đăng ký các gói cước dành cho thuê bao chuyển mạng giữ số để tiết kiệm chi phí cũng như việc sử dụng di động của mình trở nên hiệu quả hơn. Một số gói cước gợi ý cho các bạn như sau:

Tên gói cước	Cú pháp	Ưu đãi	Giá cước	Chu kỳ
HEY90	DK HEY90 gửi 1543	+ 1000 phút gọi nội mạng. + 20 phút gọi ngoại mạng. + 5GB data.	90.000đ	30 ngày
HEY125	DK HEY125 gửi 1543	+ 1500 phút gọi nội mạng. + 50 phút gọi ngoại mạng. + 7 GB data.	125.000đ	30 ngày
HEY145	DK HEY145 gửi 1543	+ 1500 phút gọi nội mạng. + 70 phút gọi ngoại mạng. + 8GB data.	145.000đ	30 ngày
HEY195	DK HEY195 gửi 1543	+ 2000 phút gọi nội mạng. + 100 phút gọi ngoại mạng. + 9GB data.	195.000đ	30 ngày

Mong rằng với thông tin chia sẻ trên đây, khách hàng đã nắm được chi tiết và có thể thoải mái hơn trong việc chuyển mạng giữ số của mình. Hãy liên hệ đường dây nóng 18006099 khi có bất kỳ thắc mắc, phản ánh hay khiếu nại nào liên quan tới dịch vụ chuyển đổi nhà mạng nhé.

Dichvu3gvinaphone.vn xin cảm ơn quý khách đã dành thời gian theo dõi bài viết: “Số Hotline 18006099 tiếp nhận mọi khiếu nại chuyển mạng giữ số“!